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常规问题自查及注意事项
一
机器报警
①面罩堵塞
由于未按照说明书要求定期清洗或者更换滤棉,移动或加水方式错误导致人为进水,需邮寄至就近服务网点处理。
②治疗机失效
当屏幕显示治疗机失效时,一般都是产品出现故障导致,具体需要根据错误提示判断问题原因。
用户可根据呼吸机屏幕提示做好相关记录,将错误代码,如Error 02等信息告知厂家或服务中心工程师,工程师会通过此代码定位机器故障原因并尽快邮寄至就近服务网点处理,以便尽早解决。
(治疗机失效画面示例)
③湿化器失效
通常为湿化器故障,开机10分钟之后如机器自检湿化器端温度异常,会显示报错。请勿在机器运行当中直接加水,避免主机进水或者提示加湿器故障,需邮寄至就近服务网点处理。
(湿化器失效画面示例)
④误操作提示报警
如机器屏幕提示管路脱落、压力低或分钟通气量低,首先应按照呼吸机正确操作方式进行佩戴,先连接管路佩戴面罩再开机;其次需要排查管路面罩是否连接正确,佩戴是否完整,滤棉是否按照说明书要求定期清洗更换。
⑤通电后黑屏
需要先排查电源插头是否插好,接触是否良好,插排是否可以正常运行,电网是否断电,与呼吸机连接后查看适配器显示灯是否显示常亮,显示灯不亮或闪烁均属于适配器异常,需更换适配器。
⑥SD card Reading是什么意思?
由于使用呼吸机过程当中异常断电导致SD卡数据错乱,需先格式化SD卡数据,再通电运行。建议使用者每次使用完毕之后先按键关机再拔掉电源插头。
二
SD卡读取问题
SD卡长期使用后,若出现关机缓慢,数据写入时间长,可能需要格式化SD卡;如需保存过往数据,格式化前请自行备份。
三
噪音问题
使用过程中有不寻常的噪音,请检查管路、面罩连接是否严密。
四
冷凝水问题
冷凝水多出现于冬季或室内温度低的情况下,是因呼吸管路内外温差过大导致,可采取以下方式减少冷凝水:
①降低湿化器档位。
②提高室温。
③使用带有加热丝的呼吸管路。
④呼吸管路加装保温套或将其他纺织品覆盖在管路上,降低温差。
五
耗材问题
①空气滤棉/滤芯至少每三个月应更换一次(视当地空气质量可缩短更换周期,如有破损、开裂请及时更换)。
②管路面罩使用期限为12个月,建议满12个月更换一次(视当地空气质量可缩短更换周期,如有破损、开裂请及时更换)。
六
故障报修
请拨打4008004235进行故障报修,然后将产品邮寄回工厂或就近服务网点进行处理。
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